نرم افزار مدیریت مشتریان

 نرم افزار مدیریت مشتریان مدیریت ارتباط مشتری تلاش مستمری است که نیازمند باز مهندسی فرآیندهای اصلی از نگاه مشتری، با مشارکت او و دریافت بازخور از اوست. در رویکرد محصول محور، هدف یافتن مشتری برای محصولات با استفاده از تلاشهای بازاریابی انبوه است. اما در رویکرد مشتری‌محور، هدف توسعه محصولات و خدمات برای تطبیق با […]

چطور رﺿﺎﯾﺖ ﻣﺸﺘﺮی در کسب و کارها را بررسی کنیم؟

 ﻣﺸﺘﺮی، رﻣﺰ ﻣﻮﻓﻘﯿﺖ ﻫﺮ ﺳﺎزﻣﺎن و ﻫﺮ ﮔﻮﻧﻪ ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ﺗﺠﺎری اﻗﺘﺼﺎدی ﻣﯽﺑﺎﺷﺪ. اﻋﺘﺒﺎر ﯾﮏ ﺳﺎزﻣﺎن ﻣﻮﻓـﻖ، ﺑـﺮ ﭘﺎﯾـﻪ رواﺑـﻂ ﺑﻠﻨـﺪ ﻣـﺪت آنﺳﺎزﻣﺎن ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺑﻨﺎ ﮔﺮدﯾﺪه اﺳﺖ. ﮐﻠﯿﺪی ﺗﺮﯾﻦ ﻋﺎﻣﻞ ﮐﺴﺐ رﺿﺎﯾﺖ و وﻓﺎداری ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن، اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﻨﺎﺳﺐ اﺳﺖ. ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ ﮐﻪ ﯾﮑﯽ ازاﻫﺪاف ﻋﻤﻠﯽ ﺧﻮد را اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﺮ ﭘﺎﯾﻪ اﻧﺘﻈﺎرات و ﻧﯿﺎزﻫﺎی ﻣﺸﺘﺮی […]

مزایای استفاده از پنل smm

همانطور که می‌دانید، بازاریابی و تبلیغات از موارد بسیار مهم در مدیریت کسب و کار و برندسازی محسوب می‌شوند؛ بطوریکه از طریق آن‌ها می‌توانید کاربران بسیاری را جذب کنید و فروش خود را افزایش دهید. در دنیای امروز، با روی کار آمدن شبکه‌های اجتماعی و افزایش کاربران آن‌ها، این فرصت را دارید تا بتوانید با […]

نکاتی که در طراحی سایت لازم است بدانیم

  مزایای داشتن یک وب سایت برای کسب و کارها 1. افزایش دسترسی: داشتن یک وب سایت به کسب و کارها اجازه می دهد تا حضور آنلاین داشته باشند و برای مخاطبان جهانی قابل مشاهده باشند. این افزایش دید می تواند مردم را جذب کند و کسب و کار کند و کار را از موقعیت […]

هدایای تبلیغاتی باران

هدایای تبلیغاتی نتیجه  یک استراتژی آزمایش شده است که اکثر مشاغل به آن روی آورده اند. این هدایا غالبا قیمت معقول و مناسبی دارند و در زندگی روزمره ما استفاده می‌شوند. هدف اصلی هدایا تبلیغاتی این است که تصویری از برند در ذهن مخاطب باقی بماند. به همین خاطر بر روی هدایای تبلیغاتی، برند و […]

تقویم 1402

دانلود تقویم لایه باز 1402 کلیدواژه‌گان آشنایی هست که تقریبا اکثر طراحان، گرافیست‌ها و چاپخانه‌داران در ماه‌های منتهی به پایان سال با آن روبرو هستند و برای تأمین نیاز خود دست به دامان موتورهای جستجو و گوگل می‌شوند. دانلود تقویم لایه باز 1402 یافته‌های زیادی برای این جستجو می‌آید، ولی آیا به فایل لایه باز […]

دستیابی به رضایتمندی مشتری با روش های جدید

رضایت مشتری امروزه سازمانهای تولیدی و خدماتی، میزان رضایت مشتری را به عنوان معیاری مهم برای سنجش کیفیت کار خود قلمداد می کنند و این روزنه همچنان در حال افزایش است. اهمیت مشتری و رضایت او به رقابت در سطح جهان بر می گردد. همچنان که در جایزه کیفیت مالکم الدریج سی درصد از کل […]

روش های کسب رضایت مشتری برای کسب و کارها

روش های حفظ مشتری خلق فرهنگ مشتری­مداری. توانمند­سازی کارکنان: شغل کارکنان ارضای نیازهای مشتریان است. آنها نیازمند احساس اطمینان در تواناییشان برای تصمیم­گیری هستند. سنجش عملکرد: به همراه سنجش عملکرد کارکنان، سطح عملکرد و کیفیت و بهره­وری افزایش خواهد یافت. وقتی کارکنان سطح عملکرد استانداردی را به دست آورند، وفاداری مشتری طبیعتا افزایش می­یابد. توجه […]

آیا کسب و کار های سنتی در دنیای دیجیتال امروز موفق می شوند؟

در 5 سال گذشته، روند پیشرفت جامعه بگونه ای پیشروی کرده که همه مخاطبین، کوچک و بزرگ، پیر و جوان همگی بصورت روزانه، زمان زیادی را در دنیای دیجیتال سپری می کنند همین موضوع فرصتی برای کسب و کارها شده تا راهکاری های بازاریابی دیجیتال داشته باشند و بیزینس ها سنتی از این روند، مستثنی […]